سياسة الاستبدال والاسترجاع نحن نهتم برضاكم ونسعى لتقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة. لذلك، نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
الحالات المقبولة للاستبدال أو الاسترجاع:
- إذا كان المنتج لا يطابق الصور أو الوصف المعروض على الموقع.
- إذا وصل المنتج وهو تالف أو متضرر نتيجة الشحن.
الشروط العامة:
- يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- سيتم مراجعة الحالة والتحقق من السبب قبل الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع.
- يتحمل الموقع تكاليف الشحن في حال ثبتت المشكلة كما هو مذكور أعلاه.
للطلب أو الاستفسار، يرجى التواصل معنا
